Pomoc
Časté dotazy
Odpovědi na nejčastější otázky k průvodcům, platbám a akcím.
Všechny průvodce vydáváme ve formátu PDF optimalizovaném pro čtení na tabletu, telefonu i počítači. Soubory jsou přizpůsobeny pro offline použití – stáhněte je doma a čtěte kdekoliv.
Ihned po úspěšném zaplacení vám zašleme e-mail s odkazem ke stažení. Odkaz je platný 7 dní a lze využít 5×. Pokud link vyprší nebo ho omylem smažete, napište nám na ahoj@na-sever.cz a odkaz obnovíme.
Ano. Pokud vydáme novou verzi průvodce, který jste koupili, obdržíte aktualizaci zdarma e-mailem. Průvodce aktualizujeme zpravidla jednou za rok nebo po zásadní změně trasy / cen.
Ano, tisk je povolen pro osobní použití. Průvodce nesmíte šířit, prodávat ani zveřejňovat – tisk je výhradně pro vaši vlastní cestu.
Průvodce Pro děti jsou kratší (20–40 stran), psané jednoduchým jazykem a plné aktivit, hádanek a omalovánek. Vhodné pro děti 5–12 let. Průvodce pro dospělé jsou detailní itineráře s praktickými informacemi o dopravě, ubytování, restauracích a skrytých místech.