Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem webového portálu na-sever.cz (dále jen „prodávající") a fyzickými nebo právnickými osobami (dále jen „kupující") při uzavírání kupních smluv prostřednictvím internetového obchodu umístěného na adrese na-sever.cz.

Provozovatelem je: Na Sever
E-mail: ahoj@na-sever.cz
(fyzická osoba – podnikatel dle živnostenského zákona)

Tyto podmínky jsou platné a účinné od 1. 1. 2025. Kupující odesláním objednávky stvrzuje, že se s podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

Digitální průvodce – elektronický dokument ve formátu PDF obsahující cestovatelské informace, itineráře a tipy, dodávaný výhradně v digitální podobě ke stažení.

Vstupenka – digitální doklad opravňující kupujícího k účasti na konkrétní akci pořádané prodávajícím.

Spotřebitel – fyzická osoba, která nakupuje mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání.

Kupující provede objednávku prostřednictvím košíku na webovém portálu. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím formou e-mailového potvrzení.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě technické chyby v ceně zboží (zjevná chyba), nedostupnosti produktu nebo z jiného závažného důvodu. O odmítnutí bude kupující neprodleně informován.

Před dokončením objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit veškeré zadané údaje.

Ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a jsou konečné, včetně DPH (pokud se na prodávajícího vztahuje povinnost DPH). Prodávající si vyhrazuje právo ceny měnit; kupující platí vždy cenu platnou v okamžiku objednávky.

Způsoby platby:

• Platební kartou (Visa, Mastercard, Amex) prostřednictvím platební brány Stripe
• Apple Pay / Google Pay prostřednictvím Stripe
• Bankovním převodem prostřednictvím platební brány GoPay

Platba je považována za provedenou okamžikem připsání na účet platební brány nebo potvrzení transakce platební bránou.

Digitální průvodce jsou dodány okamžitě po potvrzení platby formou odkazu ke stažení zaslaného na e-mail kupujícího. Odkaz je platný 7 dní a lze jej využít nejvýše 5×. Po uplynutí této doby je kupující oprávněn požádat o nový odkaz na adrese ahoj@na-sever.cz.

Vstupenky jsou doručeny e-mailem ve formě rezervačního kódu a QR kódu bezprostředně po úhradě. Fyzická vstupenka se nevydává.

Digitální obsah (průvodce PDF) je dodán okamžitě ke stažení. Kupující spotřebitel výslovně souhlasí s plněním smlouvy před uplynutím 14denní lhůty a bere na vědomí, že tím zaniká jeho právo na odstoupení od smlouvy dle § 1837 písm. l) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

V případě, že produkt neodpovídá popisu nebo je prokazatelně vadný, kontaktujte nás na ahoj@na-sever.cz. Storno z důvodu vady posuzujeme individuálně a bez zbytečného odkladu.

Pro storno vstupenek na akce platí podmínky uvedené v sekci 8.

Kupující je oprávněn uplatnit reklamaci na adrese ahoj@na-sever.cz. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

Uznaná reklamace může být vyřešena:

• Opravou nebo výměnou digitálního průvodce (nová verze souboru)
• Vrácením kupní ceny na účet kupujícího
• Poskytnutím přiměřené slevy

Zakoupená vstupenka opravňuje kupujícího k jednorázové účasti na konkrétní akci ve stanoveném termínu. Vstupenka není přenosná na jinou akci.

Storno vstupenky kupujícím:

• Více než 14 dní před akcí: vrácení 100 % ceny
• 14–3 dny před akcí: vrácení 50 % ceny
• Méně než 3 dny před akcí: bez nároku na vrácení

Zrušení akce prodávajícím: Kupující obdrží plnou náhradu ceny vstupenky na účet, ze kterého platil, do 14 pracovních dnů.

Prodávající si vyhrazuje právo změnit místo nebo čas konání akce. Kupující bude o změně informován e-mailem nejméně 5 dní předem. Pokud změna kupujícímu nevyhovuje, může vstupenku stornovat a požádat o plnou náhradu.

Veškerý obsah digitálních průvodců (texty, fotografie, mapy, grafika) je chráněn autorským právem. Kupující je oprávněn průvodce užívat výhradně pro osobní, nekomerční účely.

Kupující není oprávněn:

• Sdílet průvodce s třetími osobami
• Publikovat průvodce nebo jeho části na internetu
• Průvodce prodávat, pronajímat nebo jinak komerčně využívat
• Zpracovávat průvodce do odvozených děl

Porušení autorských práv zakládá právo prodávajícího na náhradu škody.

Informace v průvodcích jsou sestaveny s maximální péčí, avšak prodávající neodpovídá za jejich úplnost, přesnost ani aktuálnost. Dopravní řády, ceny vstupného, otvírací doby a další údaje se mohou měnit.

Prodávající neodpovídá za škody vzniklé v důsledku rozhodnutí kupujícího učiněných na základě informací v průvodci.

Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

Spotřebitelé mají právo na mimosoudní řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo platformy pro řešení sporů online dostupné na ec.europa.eu/consumers/odr.

Prodávající si vyhrazuje právo podmínky měnit. Nové znění podmínek nabývá účinnosti zveřejněním na webovém portálu. Kupující bude o podstatné změně informován e-mailem.

Máte otázku k těmto podmínkám? Kontaktujte nás.